Lichtende voorbeelden van toegankelijke handelszaken

We zetten hier graag een aantal handelszaken in de kijker die al mooie inspanningen leveren op vlak van toegankelijkheid. In de case studies focussen we op een bepaald aspect van het gebouw, de communicatie, de dienstverlening of het beheer van een winkel.

Dan kan heel laagdrempelig zijn. Bijvoorbeeld een menukaart via een QR-code of online ter beschikking stellen, aangepaste pashokjes voorzien, verschillende soorten winkelkarren aankopen (voor mensen met een handicap, voor draagmanden voor baby’s), doorgangen verbreden, services aanbieden zoals gratis levering aan huis voor klanten met een beperking, private shopping, een vorming klantvriendelijk onthaal volgen … Maar het kan ook gaan over een bepaalde visie of het beleid rond inclusie en toegankelijkheid.