Toegankelijkheid & inclusief ontwerpen

Onze leefomgeving bestaat uit verschillende onderdelen. Denk aan gebouwen, buitenomgeving, producten, vervoer, diensten of informatie. Om te weten of die toegankelijk zijn, toets je ze af aan deze 6 B’s.

• Betreedbaar: kan iedereen binnen? Ook als je geen trappen kan nemen?
• Bruikbaar: kunnen mensen doen wat ze van plan zijn?
• Bereikbaar: kan iedereen er geraken? Zonder drempels of omwegen?
• Beschikbaar: is het er als mensen het nodig hebben?
• Begrijpelijk: begrijpt iedereen alle informatie? Ook zonder alles twee keer te moeten lezen?
• Bekend: kan je makkelijk vinden wat je nodig hebt?

Onze leefomgeving is ook een aaneenschakeling van onderdelen. En de keten is zo sterk als de zwakste schakel. Is één deel niet toegankelijk? Dan is de keten onderbroken en sluit je mensen uit. Of maak je het hen moeilijk.

Een voorbeeld: een mooie ruime handelszaak, waarin je ook met een rolstoel, rollator of kinderwagen vlot rond kan rijden, maar met trappen voor de deur. Of een restaurant met een brede en vlakke ingang, maar de weg erheen bestaat uit kasseien. Lastig als je slecht ter been bent of hoge hakken aan hebt.

Inclusief ontwerpen is gebruikersgericht ontwerpen. Dat doe je van bij de start van het ontwerpproces door rekening te houden met alle soorten gebruikers van je gebouw, je omgeving, product, je boodschap, je onthaal of je website.

Zo krijg je een integraal toegankelijk resultaat. Dat betekent dat iedereen het makkelijk kan gebruiken, ongeacht je lichamelijke mogelijkheden, leeftijd, geslacht, etniciteit, cultuur, taal en leerstijl.

Je werkt dus niet met afzonderlijke aanpassingen voor elke persoon die anders is dan de gemiddelde gebruiker. Die bestaat trouwens niet. Met een integraal toegankelijk ontwerp bespaar je de extra kosten van aanpassingen achteraf. En het is nog mooi ook.