Vorming klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking

In deze vorming krijg je concrete tips en tricks over klantvriendelijk onthaal van mensen met een beperking.

Hoe kan je iemand in een rolstoel of met een mentale beperking het best begeleiden? Hoe communiceer je met slechthorenden? Wat verwacht een blinde als hij of zij bij je komt eten of winkelen? We richten ons op verschillende types handelszaken, maar ook op verschillende beperkingen.